先日、産後の骨盤矯正のためにご来院いただいた患者さんより、口コミサイトに辛口の採点を頂きました。
☆×５個が満点という採点で、初の☆×１個、誠心誠意施術を行っている身としてショックではございますが、説明不足だった点、産後の母親の気持ちに対する配慮が足りなかったことを反省しつつ、当鍼灸院のホームページ「産後の骨盤矯正」にお子様をお連れ頂く際の注意事項など追記させて頂きました。
当鍼灸院でも以前は、お子様連れの患者さんの場合、スタッフでもある私の妻に手伝ってもらいお母様の施術中は抱っこしてもらい対応しておりました。
ある日、人見知りが激しく、抱っこするのがお母さんでないと泣き止まず、妻が抱っこし続けたにもかかわらず嘔吐してしまったお子様がいらっしゃいました。
弊院としてはお子様を預かっている際ににそのような事が起こり申し訳なく思っていたのですが、優しいそのお母様は「奥様の服を汚してしまった」と、こちらが逆に謝罪されてしまいました。
私どもとしては患者さんの大切な赤ちゃんが、吐瀉物が喉に詰まってしまっていたらと思うと、今思い出しても背筋が凍る思いです。
預かり保育など専門の施設で預かっていても死亡事故のニュースを耳にする今日この頃なので、子供を大切に思うからこそ当鍼灸院では子供のケアサービスは行わないことに決め、「２０分ほどの施術時間を一人でお待ちいただける親子様でしたら、ぜひご一緒に施術を受けに来てください♪」というスタンスで施術を行っております。
赤ちゃんは泣きながらお母さんの施術が終わるのを待つことになるかもしれませんが、施術後に身体が楽になったお母様にはより多くの時間抱っこしてあげて、赤ちゃんに触れていただけたらと思います(#^.^#)
私たち夫婦も二人の子供を育てておりますが、乳幼児のころは母親が抱っこしてもベッドに寝かせても泣くときは泣きました。
小学生になっても何をしでかすかわからず、幸せかつ不安な毎日ですね(*´ω｀*)
なお、当院では施術中に赤ちゃんが大泣きした場合、施術の途中でも母乳をあげるなどのインターバルを提案しております。
口ｺﾐを投稿されたKKさんのケースでもご提案差し上げましたが断られました。
インターバルは断られましたが赤ちゃんが大泣きしているので、KKさんにご了承いただいた上で時間短縮のためにお灸を行わず鍼を刺して置く時間も短縮して骨盤矯正を行い、１０分強の施術を終えて施術後の確認のみで終わりという状態で、KKさんが施術終了を希望して赤ちゃんのもとへ。
そして、お代は１円もお支払い頂けずに辛口の口コミまで ;つД｀)
世知辛い世の中でございます( ；´Д｀)